热心肠的“鲶鱼精”

目前来看，《欢迎光临》里人物塑造最丰满的是五星酒店中层管理人员- 孙经理（aka 鲶鱼精）。这个职位和《大明王朝1566》里官员徐阶的有些类似，是个很难做的“媳妇”角色，同时承担着来自上下级的两层压力。

鲶鱼精刚出场时，总喜欢用超级多为什么的句式来刁难下属，特别惹人嫌。但看得久了才发现，他烦人精的外表下藏着一颗赤诚、滚烫的真心。

当下属王牛郎与蛮不讲理的顾客产生冲突，他尽力为下属争取到最少的惩罚：写保证书。若是不关心下属，孙经理完全没必要在酒店高层的面前替王说话。明知道帮助王有可能引起高层管理人员的不满进而影响自己的“仕途”，鲶鱼精还是为了王去义无反顾地讲情。

对于下属提出的请求，若是能帮，孙经理都很乐于贡献出自己的一份力。印象比较深刻的就有：在王牛郎给心爱的姑娘“九斤”拍照时点亮圣诞树；用经理折扣价给下属王牛郎和陈精典申请行政套房用于给张光正开告别和生日派对；批准年轻但干劲十足的下属豆子当实习楼层领班；帮下属张光正说服酒店高层开设免费舞蹈课程和赞助大妈们广场舞比赛的服装和设备。

因为鲶鱼精是张光正他们的上司，他并不能像自己心里想的那样与下属特别亲近，这样才能在工作时具有一定的威信。而酒店的高层一般也不屑于和鲶鱼精这样的酒店中层管理人员”厮混”。在公司里，鲶鱼精其实是很孤独的。

孙经理其实很向往张光正他们工作结束后一同去烧烤店聚餐的那种生活，但他很清楚下属们并不情愿邀请他。在有次王牛郎发出邀约后，他下意识地想拒绝。但他真的太孤单、太迫切地向往那种热闹和温暖，所以最后他还是鼓起勇气买了一大束花前去赴约。王他们有意灌孙经理酒，他也没摆架子拒绝，很快就不胜酒力醉倒了。这样实诚的鲶鱼精透着一股傻气，其实还蛮可爱的。

还记得第一份工作的上司曾经说过，对客户切勿以貌取人。表面上看起来容易相处的不见得就真的会最后和我们合作；有些一开始觉得有些强势的客户其实特别好说话。这部剧中的孙经理不就是这样的一个例子吗？他像一座火山，从外表看不出他内心的火热。